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五月的一天，张律师正在涉县法律援助中心值班，迎面走来一位女士询问：“您好，这里是法律援助中心吗？我丈夫对我实施家庭暴力，想请你们帮我离婚”。张律师请这位女士坐下并递上一杯热茶，详细了解情况后一次性告知该女士法律援助流程，并与法律援助中心工作人员共同为她办理了援助手续，快捷高效的服务让其感激万分。——而这只是涉县法律援助中心工作中的一个缩影，这里的全体工作人员秉持热情服务、快捷办理的工作理念，竭诚为群众提供优质高效的法律服务，下面，咱们就一起去看看涉县法律援助中心是如何开展工作的吧！

一、完善机构设置，夯实业务基础。突出基础意识，把机构完善和队伍建设列为工作重点。依托1个县级行政服务中心、17个乡镇（街道）司法所、313个村（居）村民便民服务中心，搭建了县、乡、村三级公共法律服务中心（工作站），实现了县域公共法律服务多层次、无死角、全覆盖。在工作人员3名、法律援助律师4名的基础上吸纳社会律师组建“法律援助服务队”，严格案卷补贴发放、规范案卷评查、加强同行评估、促进交流培训，全方位提升律师办案质效与服务水准。

二、拉高援助标杆，服务中心大局。整合司法行政职能，建立集法律援助、法律咨询、公证服务、法律宣传等为一体的“一站式”法律服务平台，规范服务指引、法律咨询、查询答疑、受理指派职责；优化服务流程，实行法律援助申请“告知承诺制”，对符合条件的申请人及时受理、一趟办清。“法律援助服务队”积极参与县内重点项目、重大决策工作，为重大决定决策建言献策、提供法律意见。在信访局设立法律援助工作站，通过安排律师坐班、助力县领导接访、引导群众依法合理反映诉求等方式推动信访问题及时依法解决。

三、完善制度保障，推进增效提质。推出三项制度，规范办案人员行为，夯实“应援尽援应援优援”责任目标。实行公示制度，将“法律援助工作服务承诺”“法律援助操作流程”“公民申请法律援助须知”全部上墙公示。实行接待登记制度，对来信来访困难群众，做到热情服务，有问必答、有信必复。实行目标考核制度，将办案数量、案卷质量、咨询人次、服务态度等指标纳入年度考核，落实奖惩措施，保证法律援助民生工程健康有序开展。

四、细化组织网络，扩大援助范围。加强部门联动，在县总工会、妇联、残联、武装部、民政局、法院、看守所等部门设立法律援助工作站，延伸特殊群体服务触角，拓展半小时法律援助服务圈。全力推动法律援助降槛扩面，对困难群众应援尽援，针对残疾人、未成年人、老年人、妇女、农民工等重点人群，开展法律援助专项活动；针对没有委托辩护人的犯罪嫌疑人、被告人提供法律咨询、程序选择建议、申请变更强制措施、对案件处理提出意见等法律帮助。

五、搞好援助宣传，助推民生发展。扎实开展“法律九进”，采取悬挂条幅、发放资料、微信公众号宣传等方式丰富宣传载体，让群众“看得见、刷得到”。开辟法律援助“以案释法”专栏，已刊播30期，律师现身说法，解读身边案例，让广大群众“听得懂、记得住”。根据真实案例拍摄制作法律援助微电影《暖》，在全县电影院循环放映，让群众“忘不掉、都说好”。

接下来，涉县司法局将继续做好“法援惠民生”工作，不断夯实基础、创新举措，全力开创法律援助助推民生发展工作新局面，为法治涉县建设贡献司法行政力量！