“网格内的情况基本都在我的掌握之中。”谢灼稳每天都要在自己负责的网格内开展巡查活动，对社会矛盾、城市管理、消防安全等问题进行采集、核查上报。他说，自己对网格内的每一户群众、每一间出租屋、每一个“三小”场所、每一家工厂企业的情况，都了如指掌。

像谢灼稳这样的基层治理员，东坑镇目前有153名。今年2月，东坑镇在全域铺开“多员合一、一员多能”工作，择优整编了一支153人的“多员合一”基层治理队伍，分为6支处置队和48支巡查队。整编后，基层治理员的响应速度明显提升，及时发现各类“微弱信号”，处置隐患效率增长数倍。

(资料图)

细化网格 基层管理效率高

2017年入行的谢灼稳是井美智网工作站的基层治理员，目前其巡查的网格内共有“三小”场所、出租屋各66家，工厂企业12家。

一个人、一张网、一双脚，走街串巷；一支笔、一个本、一部手机，记录社情民意。东坑全镇基层治理员分散在48个基础网格、132个微网格之中，他们守护一方平安，从细微之处着手，贴心为群众服务，同时担任巡查员、劝导员、服务员等多重角色，力求做到听民声、察民情、解民忧。

“推进‘多员合一’工作之后，我的身份从一名网格员变成基层治理员。” 据谢灼稳介绍，他的工作范畴涉及入格事项19个部门481项巡查内容，涵盖了出租屋、“三小”场所、工厂企业等监管对象，承接了网格、应急、消防、综治等部门的业务，需要掌握的业务知识更加专业、更加广泛。

谢灼稳说，实行“精细网格”管理后，他所管辖的网格范围缩小了，管辖的各类场所更加清晰，网格化管理工作更加到位，工作内容更加细致，职责分工更加明确，工作效率较之前显著提高了。

据统计，自“多员合一”以来，东坑全镇隐患上报数同比增幅达112.97%，隐患前置处置数同比增幅达134.48%，处置队伍完成处置隐患数同比最高峰增幅达783.13%。

智慧监管 服务群众更贴心

基层治理员既是基层的“巡查员”，也是群众的“服务员”。一件件琐碎的小事，构成了基层治理员普通却不简单的日常工作。

6月5日晚上，一出租屋楼栋微信群里有人发出紧急求助，称在沙井头池塘有人欲跳塘轻生，基层治理员谢灼稳立即上报智网中心，同时向消防救援大队报警救助，智网中心进行调度，迅速安排附近基层治理员前往现场协助处置，避免了一起悲剧的发生。

这起事件是东坑镇“多员合一”日常工作的缩影。谢灼稳表示：“现在每栋出租屋都建立一个微信群，群众可以随时反映社情民意，基层治理员快速响应。实行‘多员合一’后，通过‘定员、定岗、定责’管理，有效提高工作效率和响应速度，增强与群众之间的互动联系，可以更好地为群众提供个性化服务。”

据悉，东坑镇以智网系统和应急系统为基底，滚动摸排全镇出租屋、“三小”场所、工厂企业、重点人群、隐患整改等信息。同时，创建出租屋房东微信群和楼栋微信群，基层治理员驻点微信群，聚焦小微实事，密切关注房东、租客等人员动态，及时发现出租屋各类“微弱信号”。创新提供“第三方代管服务”，针对出租屋房东，尤其是不懂使用智能手机的长者房东，由基层治理员建立微信群，将基层治理和服务群众工作延伸到“最后一米”、落实到最小单元。

东莞市美盈森智能家居有限公司相关负责人表示：“对于我们企业来说，自从实施‘多员合一’以来，来自政府部门的重复检查减少了很多，检查标准也更加统一，基层治理员定期到我们公司协助我们检查安全方面的工作，并针对我们自己的一些盲点，提出了很多宝贵的意见和针对性的建议，大大提高了我们企业的安全系数。”

南方+记者 韦基礼

通讯员 李挺宜

【作者】 韦基礼

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端